记录客户提出的具体服务需求,并对需求进行分析定位。
中山租车公司找华龙租车,一站式贴心租车服务! | 热线:133-9294-7938
服务介绍
华龙租车视品质与安全为服务宗旨,所有驾驶员经过专业培训,熟悉中山乃至珠三角的主要行车路线,3年以上的安全驾龄,为各位客户提供优质的服务水平。
服务流程
1、客户提出需求
记录客户提出的具体服务需求,并对需求进行分析定位。
2、客户需求配对
在车源库中筛选服务好,价格低的服务车辆,并将价格全透明提供给客户。
3、客户需求签约
客户认可被推荐的服务车辆后,签约并收取定金。
4、服务车辆签约
与提供服务的车辆签约,并向其提交客户详细资料。
5、实施车辆服务
按约准时由签约车辆提供服务。
6、车辆服务结算
服务完成,客户支付劳务费用。
7、客户回访记分
对客户进行服务回访,内容包括客户对本单业务的服务、车辆、人员的评价。
8、服务车辆筛选
对本单服务车辆进行综合评分、筛选及录入数据库。
服务承诺五大保证
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1、保证全部车辆为公司自有车辆,零挂靠车,合法合规,信心保证; 2、保证车辆技术等级达到国家一级水平,让您全程无忧; 3、保证服务形式灵活多样,可根据客户需求量身购买新车; 4、保证24小时提供租车服务,全年无休; 5、保证充足的车辆,随时前来,随时租用。 |