记录客户提出的具体服务需求，并对需求进行分析定位。
中山租车公司找华龙租车,一站式贴心租车服务! | 热线：133-9294-7938
服务介绍
华龙租车视品质与安全为服务宗旨，所有驾驶员经过专业培训，熟悉中山乃至珠三角的主要行车路线，3年以上的安全驾龄，为各位客户提供优质的服务水平。
服务流程
1、客户提出需求
记录客户提出的具体服务需求，并对需求进行分析定位。
2、客户需求配对
在车源库中筛选服务好，价格低的服务车辆，并将价格全透明提供给客户。
3、客户需求签约
客户认可被推荐的服务车辆后，签约并收取定金。
4、服务车辆签约
与提供服务的车辆签约，并向其提交客户详细资料。
5、实施车辆服务
按约准时由签约车辆提供服务。
6、车辆服务结算
服务完成，客户支付劳务费用。
7、客户回访记分
对客户进行服务回访，内容包括客户对本单业务的服务、车辆、人员的评价。
8、服务车辆筛选
对本单服务车辆进行综合评分、筛选及录入数据库。
服务承诺五大保证
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1、保证全部车辆为公司自有车辆，零挂靠车，合法合规，信心保证； 2、保证车辆技术等级达到国家一级水平，让您全程无忧； 3、保证服务形式灵活多样，可根据客户需求量身购买新车； 4、保证24小时提供租车服务，全年无休； 5、保证充足的车辆，随时前来，随时租用。 |
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