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常见问题

类型:常见问题 分享:

Q:
如果租车过程中,车辆本身故障,有什么措施?
A:

  我们将委托救援商为您提供现场紧急修理服务。
(1)事故救援:租赁车辆出现事故,无法继续安全行驶时,提供拖车或现场小修服务;
(2)更换备胎:租赁车辆因轮胎损坏无法行驶时,提供更换备胎服务;
(3)送油服务:租赁车辆因无燃料而无法启动或行驶时,提供送油服务;
(4)开锁服务:租赁车辆钥匙遗失或钥匙锁入车内,提供开锁服务;
(5)蓄电池搭电:租赁车辆因电瓶缺电或发电机故障而无法启动时,提供搭电服务。



Q:
具备什么条件可享受租车服务?
A:

(1)年龄在18周岁(含)以上;
(2)拥有大陆地区有效驾驶证;

(3)提供本人有效身份证明;
(4)持有本人有效信用卡或国内借记卡。



Q:
如在使用中发生事故如何处理?
A:

首先拨打110,请警方开出事故单,然后按照租车合同单上的例文进行事故处理。如在小区请物业开出事故单,并找物业及当地派出所盖章。然后与我司联系告之事故情况,由我司向保险公司报案并为您提供必要的咨询和指引。


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